Oficina de Atención Ciudadana (OAC)
Ayuntamiento
La Oficina de Atención Ciudadana (O.A.C.), es la materialización de un proyecto que responde a la voluntad del Ayuntamiento de Berriozar de crear un nuevo marco para las relaciones del Ayuntamiento con los vecinos y vecinas, con el objetivo de mejorar la calidad en la atención prestada a la ciudadanía.
Nace con vocación de servicio público para que los ciudadanos y ciudadanas conozcan y disfruten mejor los bienes y servicios municipales, y vean simplificado el cumplimiento de sus gestiones. Facilitando de una forma rápida y personalizada, toda la información que las personas usuarias requieran del Ayuntamiento a través de cualquier medio de comunicación técnicamente disponible, reduciendo los tiempos de espera y maximizando la eficacia.
La atención de la O.A.C., se complementa con un Servicio de Información Telefónica, el “012”, donde con horario más amplio, de 8:00 a 19:00 horas de lunes a viernes , se atienden consultas sobre asuntos municipales.
Igualmente la ciudadanía puede realizar consultas y trámites on line, 24 horas al día, los 365 días del año, a través de nuestra Sede Electrónica.
En resumen, aprovechamos las ventajas que ofrecen las nuevas tecnología de la información para facilitar la relación de la ciudadanía con la administración. En caso de que las gestiones no puedan realizarse telefónicamente o vía on line, podrán dirigirse a nuestras oficinas.
TODO LO QUE PUEDES HACER EN LA O.A.C.
REGISTRO:
Registro de solicitudes, escritos o comunicaciones dirigidos al Ayuntamiento de Berriozar.
PADRÓN DE HABITANTES:
- Altas, cambios de domicilio y modificación de datos.
- Certificados o Volantes de residencia y/o convivencia.
IMPUESTOS MUNICIPALES:
- Alta de vehículos por nueva matriculación.
- Calculo de Plusvalías.
- Expedición de certificados de bienes, IAE, del pago del impuesto de circulación, inexistencia de deudas.
- Depósito y devolución de fianzas y avales.
- Domiciliación de pagos.
- Aplazamiento o fraccionamiento de pagos.
- Duplicados de recibos.
POLICÍA MUNICIPAL:
- Alegaciones a multas de tráfico.
- Solicitud de atestados.
- Solicitud de tarjeta de estacionamiento para personas con necesidades especiales.
- Solicitud de tarjeta de armas.
OTROS TRÁMITES:
- Cambio de dirección en Tráfico del permiso de circulacion y/o conducción.
- Solicitud de inscripción en el registro de uniones civiles no matrimoniales.
- Consultas catastrales.
- Información sobre cursos organizados desde las áreas de cultura, deportes, juventud e igualdad.
- Solicitud para utilización de locales municipales
- Información sobre cursos y conciertos organizados por la Escuela de Música
- Recepción de avisos dirigido a los servicios de limpieza, jardines y mantenimiento.
Dirección: Plaza Euskal Herria, 1. c.p. 31013 Berriozar (NAVARRA)
Teléfono: 948 30 00 05
Email: oac@berriozar.es
Horario de Atención al Público: De lunes a viernes de 8:00 a 13:30 h.
(Del 11 de junio al 22 de septiembre de 8:30 a 13 h.)